La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol como autoridad nacional para la protección al consumidor, llegó al municipio de Guarne, Antioquia, por medio de su programa ‘Ruta del Consumidor’, ofreciendo orientación gratuita a los habitantes frente a posibles inconvenientes con la compra de bienes o servicios. El Programa estará ubicado en el Parque Principal (Cll. 50 #50 – 02) del 11 al 13 de abril, en el horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
Es de resaltar que la ‘Ruta del Consumidor’ es una iniciativa en búsqueda de llegar a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de cinco unidades móviles, compuestas por buses y camionetas, que recorren el territorio nacional brindando orientación a los ciudadanos en materia de derechos del consumidor, los cuales involucran desde la compra de un producto o servicio, la prestación de servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y asuntos financieros, entre otros.
Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta del Consumidor se encuentra también el denominado “Arreglo Directo”, donde los consumidores pueden solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo.
Igualmente, se adelantan jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; entre otras actividades pedagógicas y de divulgación de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor-.
*Por: Superintendencia Financiera*
