La Alcaldía de La Ceja tomó medidas contundentes este miércoles 4 de marzo de 2026 para enfrentar las barreras de acceso al sistema de salud que afectan a sus habitantes. Durante la primera sesión del año del Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud (CTSSS), la Secretaría de Salud y Protección Social, en conjunto con la Personería, EPS e IPS, definió una hoja de ruta para resolver problemas críticos como las demoras en asignación de citas, la alta ocupación hospitalaria y las fallas en la dispensa de fármacos.
Uno de los puntos centrales del acuerdo es la instalación de mesas de trabajo permanentes. Estas instancias técnicas analizarán semanalmente los cuellos de botella en los servicios de urgencias y los procesos de referencia (traslados a otros niveles de complejidad), buscando reducir los tiempos de espera que actualmente mantienen a muchos pacientes en estancias prolongadas. El objetivo es que la atención en medicina general y especializada recupere la oportunidad exigida por la norma.
Vigilancia estricta a farmacias y aseguradoras
La administración municipal puso especial énfasis en la entrega de medicamentos, un servicio que ha generado constantes quejas por parte de los usuarios. Las acciones incluyen:
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Seguimiento técnico: Auditorías directas a los operadores farmacéuticos para verificar que los tratamientos se entreguen completos y a tiempo.
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Auditoría Gaudi 2026: Se socializaron los lineamientos de esta herramienta de inspección y vigilancia, que este año tendrá un enfoque preventivo para detectar riesgos en la prestación del servicio antes de que afecten al ciudadano.
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Alertas tempranas: Mecanismos de comunicación directa entre la Secretaría de Salud y las EPS para corregir fallas administrativas de manera inmediata.
“Estamos avanzando en acciones concretas para descongestionar urgencias y garantizar que el derecho a la salud se cumpla de manera efectiva para todos los cejeños”, afirmó Wilfer Alberto Otálvaro Pérez, secretario de Salud de La Ceja.
Con este despliegue, La Ceja busca posicionarse como un referente de control institucional en el Oriente antioqueño, exigiendo a las EPS que operan en el territorio una atención digna y de calidad. La Alcaldía invitó a los ciudadanos a reportar cualquier irregularidad en la asignación de sus citas o en la entrega de sus fórmulas médicas a través de la oficina de atención al usuario de la Secretaría de Salud o ante la Personería Municipal, para que estos casos sean llevados directamente a las mesas de concertación con las entidades responsables.
