Karol Silvana Suarez Vásquez, Administradora y Representante Legal de la Flota Córdova, afirma que la entidad es la empresa de transporte más antigua de Rionegro, pues fue fundada el 19 de enero de 1946, abonando 72 años de experiencia en el servicio y calidad humana, lo cual posiciona a la flota como una de las mejores.
Para la empresa, según su Administradora, es de vital importancia entender los continuos cambios a los cuales están expuestos en el ámbito de movilidad en el municipio, pues pueden ser aprovechados por la empresa para crecer y perdurar en el tiempo, más que como una amenaza que los obligue a desaparecer.
“El innegable cambio a nivel urbanístico que sufre actualmente el municipio, hace que los sistemas que lo conforman también sufran cambios que los lleven hacer parte de la evolución continua del municipio de Rionegro y, es aquí, como empresa de transporte, que se debe de visionar la flota Córdova como una empresa que cumpla con todos los estándares para un certificado de calidad, el cual cumpla con toda la normativa vigente y ello nos lleve a tener un distintivo de garantía y seguridad ante los clientes y prestigio ante la competencia”, expresa Suarez.
Teniendo en cuenta lo anterior, la flota Córdova, como sistema de evaluación y mejora continua, hizo lo necesario para alcanzar el Sistema de Gestión de Calidad, el cual indica que se han establecido las herramientas y los procedimientos necesarios para garantizar que se preste un buen servicio y atención al cliente.
Ahora que la empresa cuenta con el Certificado de Calidad ISO 9001, según Karol Suarez, Administradora, se les abren las puertas con “las administraciones públicas, estatales y locales, las cuales cada vez con más frecuencia, piden la prestación de servicio en transporte público y, para ello, solicitan que las empresas tengan la acreditación de las normas de garantía de calidad ISO 9001 y la norma OHSAS 18001”.
En cuanto a la norma OHSAS 18001, especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, cuando se aplica, permite a cualquier empresa u organización disminuir la siniestralidad laboral y aumentar la productividad gracias a la identificación, evaluación y control de los riesgos asociados a cada puesto de trabajo.
Según Suarez, la Flota Córdova es la única que cuenta con dichos certificados en las empresas de transporte de Rionegro, los cuales les fueron entregados el pasado 23 de mayo.
Por último, comenta la Administradora, se viene “la implementación del Sistema de Calidad en cada departamento, la empresa emprende sus auditorías de certificación para el otorgamiento de su primer sello, ya que, cabe resaltar que, en el año 2011, por la falta de compromiso y cumplimiento de la gerencia entrante en aquella época, el proceso no pudo ser culminado con éxito. Para el año 2017 la suerte de la certificación es diferente, lo cual significa que, a la fecha, la empresa se encuentra certificada en la norma ISO 9001 Y OHSAS 18001 por IC&T International Certification y Training empresa certificadora y vigilada por la ONAC” puntualiza.
