Las tarifas del servicio de transporte en vans que cubren la ruta entre Rionegro y Medellín, y viceversa, se encuentran oficialmente establecidas de acuerdo con la normatividad nacional que regula el transporte público de pasajeros. Estos valores aplican para los recorridos autorizados entre el Terminal del Norte, el Terminal del Sur y la ruta alterna que conecta Rionegro con Santa Elena y el sur del Valle de Aburrá.
Según la información oficial, el valor del pasaje varía de acuerdo con el trayecto, y debe ser respetado por los prestadores del servicio. Para la ruta entre el Terminal del Norte y Rionegro, el costo del pasaje es de 15 mil pesos, valor que se mantiene en ambos sentidos. En el caso del recorrido entre el Terminal del Sur y Rionegro, la tarifa autorizada es de 17 mil pesos, igualmente aplicada tanto de ida como de regreso. Por su parte, la ruta que conecta Rionegro con Santa Elena y el Terminal del Sur tiene un valor de 15 mil pesos.
Estas tarifas están fijadas con base en la Resolución 3600 de 2001, modificada por la Resolución 20213040036325 de 2021, que establece los parámetros tarifarios para esta modalidad de transporte intermunicipal.
La empresa operadora del servicio informó que todo niño ocupa puesto y, por lo tanto, debe pagar pasaje en cualquiera de los recorridos autorizados. Asimismo, señaló que los usuarios pueden reportar cualquier irregularidad relacionada con el cobro de tarifas o la prestación del servicio a través del teléfono 444 05 04 o del correo electrónico flotacordovarionegro@une.net.co, canales habilitados para la atención de quejas y reclamos.
Las autoridades reiteraron que el cobro del pasaje debe ajustarse estrictamente a los valores establecidos en la norma vigente, con el objetivo de garantizar transparencia, claridad y equidad para los usuarios que utilizan este servicio de transporte entre el Oriente antioqueño y el Valle de Aburrá.
